Szanowni Państwo

Członkowie Forum Koordynatorów ds. dostępności w jednostkach sektora finansów publicznych

Fundacja Rozwoju Demokracji Lokalnej im. Jerzego Regulskiego zaprasza Państwa do udziału w kolejnym spotkaniu Forum Koordynatorów ds. dostępności w jednostkach sektora finansów publicznych. Spotkanie odbędzie się online 29.05.2026 r. w godzinach 9.30 – 13.30.

Temat spotkania: Od dostępności do zrozumiałości. Prosty język w pracy urzędu i koordynatora dostępności.

Prosty język to jeden z ważnych elementów dostępności informacyjno-komunikacyjnej. Urząd może mieć dostępną cyfrowo stronę internetową, poprawne dokumenty i zgodność z wymaganiami technicznymi, a mimo to jego komunikaty nadal mogą być trudne do zrozumienia dla klientów.

Podczas spotkania uczestnicy przyjrzą się prostemu językowi z perspektywy pracy urzędu oraz roli koordynatora dostępności. Omówimy, dlaczego zrozumiała komunikacja jest ważna nie tylko dla osób z niepełnosprawnościami, ale także dla seniorów, osób w kryzysie, osób nie znających biegle polskiego języka, osób neuroróżnorodnych.

Ekspertem prowadzącym spotkanie będzie ekspert ds. dostępności, trener, audytor. Długoletni Członek Zarządu i Dyrektor Agencji Zatrudnienia Fundacji Aktywizacja. Posiada 17-letnie doświadczenie w pracy w organizacjach pozarządowych zajmujących się aktywizacją osób z niepełnosprawnościami. Prowadzi szkolenia dla koordynatorów dostępności w instytucjach publicznych, przeprowadza audyty dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej. Posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń oraz warsztatów dla różnych grup odbiorców (osób z niepełnosprawnościami, pracowników administracji publicznej, organizacji pozarządowych oraz środowiska biznesowego). Jest autorem publikacji, artykułów dot. rynku pracy, niepełnosprawności, dostępności.

Uczestnicy będą mieli możliwość przedstawienia kwestii problemowych, wymiany doświadczeń, zarówno z ekspertem, prowadzącym spotkanie, jak i członkami Forum. Liczymy na Państwa aktywne uczestnictwo!

Spotkanie odbędzie się na platformie zoom meeting. Do zaproszenia dołączamy szczegółowy program. Prosimy o potwierdzenie obecności do dnia 28 maja 2026 r. poprzez przesłanie informacji na skrzynkę koordynatora z danego województwa lub maila Forum Koordynatorów forumkoordynatorow@frdl.org.pl

Zgłoszonym uczestnikom, w wiadomości zwrotnej, prześlemy w dniu 28 maja 2026 r. link do webinarium.

 

Serdecznie zapraszamy do udziału!

 

Katarzyna Marciniak – Mordel

Zastępczyni Dyrektora ośrodka regionalnego Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej

im. Jerzego Regulskiego w Łodzi

Magdalena Kubik-Szczerba

Zastępca Dyrektora ośrodka regionalnego

Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej

im. Jerzego Regulskiego w Rzeszowie

 

 

 

Spotkanie Forum Koordynatorów ds. dostępności w JSFP

29 maja 2026 r.

09.00 – 09.30 Możliwość testowania połączenia.

09.30 – 09.40 Rozpoczęcie Forum Koordynatorów ds. dostępności w JSFP.

 Katarzyna Marciniak- Mordel, Magdalena Kubik- Szczerba, Koordynatorki Forum.

09.40 – 13.30 OD DOSTĘPNOŚCI DO ZROZUMIAŁOŚCI. PROSTY JĘZYK W PRACY URZĘDU I KOORDYNATORA DOSTĘPNOŚCI.

Przedmiot Forum:

Prosty język to jeden z ważnych elementów dostępności informacyjno-komunikacyjnej. Urząd może mieć dostępną cyfrowo stronę internetową, poprawne dokumenty i zgodność z wymaganiami technicznymi, a mimo to jego komunikaty nadal mogą być trudne do zrozumienia dla klientów.

Podczas spotkania uczestnicy przyjrzą się prostemu językowi z perspektywy pracy urzędu oraz roli koordynatora dostępności. Omówimy, dlaczego zrozumiała komunikacja jest ważna nie tylko dla osób z niepełnosprawnościami, ale także dla seniorów, osób w kryzysie, osób nie znających biegle polskiego języka, osób neuroróżnorodnych.

Spotkanie będzie miało praktyczny charakter. Uczestnicy zobaczą przykłady typowych komunikatów urzędowych, przeanalizują ich trudność i poznają sposoby upraszczania. Ważnym elementem będzie także rozmowa o tym, jak koordynator dostępności może wspierać wdrażanie prostego języka w urzędzie - nie jako osoba „od poprawiania wszystkich pism”, ale jako inicjator, doradca i promotor dobrych standardów komunikacji.

Program Forum skupia się na przypomnieniu wiadomości i usystematyzowaniu wiedzy dot. obowiązku stosowania prostego języka w kontakcie z klientem urzędu.

Korzyści z uczestnictwa w Forum:

  • Zapoznanie uczestników z zasadami prostego języka oraz jego znaczeniem dla dostępności informacyjno-komunikacyjnej urzędu.
  • Rozwijanie umiejętności tworzenia zrozumiałych komunikatów urzędowych bez utraty ich formalnej poprawności i precyzji.
  • Doskonalenie praktycznych kompetencji w upraszczaniu pism, informacji i procedur kierowanych do mieszkańców.
  • Wzmocnienie roli koordynatora dostępności we wspieraniu urzędu w budowaniu standardów przyjaznej komunikacji.
  • Przedstawienie narzędzi i metod oceny zrozumiałości tekstów urzędowych oraz możliwości ich wykorzystania w codziennej pracy.

 Uczestnicy dzięki udziałowi w zajęciach dowiedzą się m.in. o:

  • obowiązkach jednostek sektora finansów publicznych w zakresie zapewniania dostępności informacyjno-komunikacyjnej, wynikających z przepisów prawa, w tym z ustawą o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami,
  • zasadach równego traktowania i niedyskryminacji w obsłudze klienta ze szczególnymi potrzebami,
  • standardach profesjonalnej, empatycznej i skutecznej obsługi osób ze szczególnymi potrzebami.

SZCZEGÓŁOWY PROGRAM:

  1. Prosty język jako element dostępności urzędu:
    • czym jest prosty język i czym różni się od języka potocznego?
    • prosty język a dostępność informacyjno-komunikacyjna,
    • odbiorcy prostego języka: osoby z niepełnosprawnościami, seniorzy, osoby w stresie, osoby z trudnościami poznawczymi, mieszkańcy, załatwiający skomplikowane sprawy,
    • typowe bariery językowe w komunikacji urzędowej i przykłady trudnych komunikatów urzędowych.
  2. Jak upraszczać komunikaty urzędowe bez utraty sensu i precyzji?
    • najważniejsze zasady prostego języka
    • jak upraszczać pisma, informacje na stronie, komunikaty o procedurach i ogłoszenia?
    • jak pisać o obowiązkach, terminach, dokumentach i decyzjach w sposób zrozumiały?
    • jak zachować równowagę między prostym językiem a wymogami formalnymi?
    • ćwiczenie: przeredagowanie wybranego komunikatu urzędowego na prostszy język.
  3. Rola koordynatora dostępności we wdrażaniu prostego języka:
    • prosty język jako część polityki dostępności urzędu,
    • rola koordynatora jako osoby wspierającej, edukującej i rekomendującej dostępne rozwiązania,
    • jak rozmawiać z pracownikami urzędu o prostym języku?
    • jak tworzyć wewnętrzne standardy komunikacji?
    • jak sprawdzać zrozumiałość tekstu – Jasnopis, Logios, Chat GPT?

Prowadzący Forum:

Ekspert ds. dostępności, trener, audytor. Długoletni Członek Zarządu i Dyrektor Agencji Zatrudnienia Fundacji Aktywizacja. Posiada 17-letnie doświadczenie w pracy w organizacjach pozarządowych zajmujących się aktywizacją osób z niepełnosprawnościami. Prowadzi szkolenia dla koordynatorów dostępności w instytucjach publicznych, przeprowadza audyty dostępności architektonicznej i informacyjno-komunikacyjnej. Posiada doświadczenie w prowadzeniu szkoleń oraz warsztatów dla różnych grup odbiorców (osób z niepełnosprawnościami, pracowników administracji publicznej, organizacji pozarządowych oraz środowiska biznesowego). Jest autorem publikacji, artykułów dot. rynku pracy, niepełnosprawności, dostępności.

 

11.40 – 11.55  Przerwa kawowa.