Radny pod presją – jak zachować spokój, odporność i skuteczność w sytuacjach konfliktowych?

Szkolenie pokazuje, jak świadomie zarządzać własnymi zasobami psychicznymi, szybciej odzyskiwać równowagę po trudnych sytuacjach i nie przenosić napięcia z działalności publicznej do życia prywatnego.

Celem szkolenia jest wyposażenie radnych w praktyczne narzędzia pozwalające lepiej radzić sobie ze stresem i obciążeniem psychicznym związanym z pełnieniem funkcji publicznej.

Uczestnicy dowiedzą się m.in.:

• Dlaczego napięcie związane z trudną sytuacją może utrzymywać się długo po jej zakończeniu?
• Jak rozpoznawać pierwsze sygnały przeciążenia?
• Jak odróżnić zdrowe zaangażowanie od nadmiernego obciążenia?
• Jak ograniczać ruminacje, czyli wielokrotne powracanie myślami do trudnych sytuacji?
• Jak szybciej odzyskiwać spokój po konflikcie, krytyce lub trudnej rozmowie?
• Jak chronić własne zasoby psychiczne przy jednoczesnym zachowaniu zaangażowania w sprawy mieszkańców?

Po szkoleniu Uczestnik:

• lepiej rozumie własne reakcje na stres i sytuacje konfliktowe,
• potrafi rozpoznać sygnały narastającego napięcia,
• zna i potrafi zastosować podstawowe techniki samoregulacji,
• rozumie mechanizmy eskalacji konfliktu,
• potrafi reagować na presję i zachowania trudne w sposób bardziej świadomy,
• zna zasady skutecznej komunikacji i stawiania granic, potrafi oddzielić własną odpowiedzialność od odpowiedzialności za problem mieszkańca,
• zna sposoby ograniczania przeciążenia emocjonalnego związanego z pełnieniem funkcji publicznej.

1. Stres i emocje w pełnieniu funkcji publicznej.
• specyfika stresu związanego z kontaktem z mieszkańcami i pełnieniem funkcji publicznej,
• reakcja organizmu na sytuacje presji i zagrożenia,
• wpływ stresu na uwagę, myślenie, podejmowanie decyzji i komunikację, 
• automatyczne reakcje w sytuacjach konfliktowych, 
• rozpoznawanie własnych sygnałów narastającego napięcia, 
• samoregulacja emocjonalna w sytuacji trudnej rozmowy.
2. Konflikty, presja i „trudny” mieszkaniec.
• źródła i mechanizmy konfliktów w społeczności lokalnej, 
• eskalacja konfliktu – jak ją rozpoznawać i zatrzymywać, 
• stanowiska, interesy i potrzeby stron konfliktu, 
• presja społeczna i emocjonalna, 
• podstawowe mechanizmy manipulacji, 
• reagowanie na krytykę, agresję słowną i próby wywierania nacisku, 
• wpływ emocji jednej osoby na poziom pobudzenia drugiej, 
• sposoby odzyskiwania kontroli nad własną reakcją.
3. Komunikacja i granice – jak reagować profesjonalnie?
• komunikacja w sytuacji podwyższonego napięcia,
• aktywne słuchanie i parafraza, 
• komunikowanie własnego stanowiska, 
• asertywna odmowa,
• stawianie granic bez eskalowania konfliktu,
• granice kompetencji i odpowiedzialności radnego oraz sołtysa,
• jak pomagać mieszkańcom bez przejmowania odpowiedzialności za ich problemy, 
• trudne rozmowy w relacjach przełożony–pracownik i współpracownik, 
• sposoby kończenia rozmowy, która przestaje być konstruktywna.
4. Higiena psychiczna i odporność na stres.
• kumulowanie się napięcia związanego z pełnieniem funkcji publicznej, 
• utrzymywanie się emocji po zakończeniu trudnej sytuacji, 
• ruminacje i przeciążenie odpowiedzialnością,
• granica pomiędzy zaangażowaniem a nadmiernym obciążeniem, 
• sposoby odzyskiwania równowagi po trudnych sytuacjach, 
• praktyczne zasady dbania o własne zasoby psychiczne.
 

Radni gmin, miast i powiatów, w szczególności przewodniczący i wiceprzewodniczący rad oraz przewodniczący i członkowie komisji, którzy w związku z pełnieniem funkcji publicznej mierzą się z presją, odpowiedzialnością, krytyką, sytuacjami konfliktowymi i długotrwałym obciążeniem emocjonalnym.

Kilka lat temu osoba, która wzięła udział w moim programie „Odstresowani” nazwała mnie Facetką od Stresu i tak już zostało. Dziś – jako certyfikowany coach, trenerka biznesu i konsultantka kryzysowa - uczę odprężać umysły i relaksować ciała nauczycieli, menadżerów, przedsiębiorców, pracowników i każdego człowieka, któremu stres blokuje drogę do rozwoju, wewnętrznej harmonii i po prostu - lekkiego szczęśliwego życia.