Program szkolenia:

  1. Kultura organizacyjna oparta na szacunku i współpracy:
    • wartości organizacyjne,
    • kultura szacunku,
    • bezpieczeństwo psychologiczne,
    • dialog społeczny,
    • partycypacja pracownicza,
    • integracja zespołu.
  2. Skuteczna komunikacja w miejscu pracy:
    • komunikacja interpersonalna,
    • aktywne słuchanie,
    • informacja zwrotna,
    • komunikacja w sytuacjach trudnych,
    • bariery komunikacyjne,
    • współpraca między pracownikami.
  3. Konflikt, dyskryminacja i mobbing – rozpoznawanie zjawisk:
    • konflikt w miejscu pracy,
    • dyskryminacja i nierówne traktowanie,
    • mobbing – definicja i przesłanki,
    • różnice między konfliktem a mobbingiem,
    • zachowania niedopuszczalne,
    • skutki mobbingi i dyskryminacji.
  4. Rozpoznawanie zagrożeń i odpowiedzialność pracowników:
    • wczesne sygnały nieprawidłowości,
    • mikroagresje,
    • wykluczanie i izolowanie, rola świadka,
    • odpowiedzialność zespołu,
    • wspieranie osób doświadczających trudności.
  5. Asertywność i dialog w rozwiązywaniu trudnych sytuacji:
    • stawianie granic,
    • konstruktywne reagowanie,
    • rozmowy interwencyjne,
    • rozwiązywanie konfliktów,
    • dialog społeczny,
    • budowanie porozumienia.
  6. Procedury antymobbingowe i antydyskryminacyjne:
    • zgłaszanie nieprawidłowości,
    • dokumentowanie zdarzeń,
    • procedury wewnętrzne,
    • odpowiedzialność pracodawcy,
    • ochrona osób zgłaszających,
    • działania naprawcze.
  7. Partycypacja pracownicza i integracja zespołu:
    • zaangażowanie pracowników,
    • współodpowiedzialność,
    • budowanie zaufania,
    • różnorodność w zespole,
    • dobre praktyki współpracy,
    • wzmacnianie relacji.
  8. Podsumowanie i rekomendacje:
    • dobre praktyki komunikacyjne,
    • przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji,
    • wzmacnianie kultury organizacyjnej,
    • rozwój dialogu społecznego,
    • budowanie bezpiecznego środowiska pracy,
    • plan wdrożenia dobrych praktyk.