Dostępność w praktyce: Jak tworzyć skuteczne procedury i przygotować się do raportu o zapewnianiu dostępności?

• Jak skutecznie identyfikować bariery i potrzeby osób ze szczególnymi potrzebami?
• Jak opracować procedury dostosowane do specyfiki instytucji?
• Jak monitorować wdrażanie procedur i oceniać ich skuteczność?
• Jak komunikować procedury pracownikom i użytkownikom usług?
• Jak przygotować instytucję do raportowania w 2025 roku?
Na te i wiele innych pytań odpowiemy podczas proponowanego szkolenia. Podczas zajęć:
• Wskażemy, jak analizować środowisko pracy i przestrzeń publiczną pod kątem dostępności.
• Podpowiemy, jak tworzyć elastyczne, ale jednocześnie zgodne z prawem procedury, odpowiadające na różnorodne potrzeby.
• Zaprezentujemy praktyczne wskazówki, które pozwolą na stworzenie systemu monitorowania oraz mierzenia efektywności działań dostępnościowych.
• Podpowiemy sposoby skutecznego informowania o dostępnych rozwiązaniach i zasadach postępowania w organizacji.
• Przeanalizujemy procedury i dokumenty, które są kluczowe dla spełnienia wymogów raportu o stanie zapewniania dostępności.
Szkolenie realizować będziemy w formule warsztatowej. Zaprezentujemy wiele modelowych przykładów przygotowanych procedur.

• Dowiesz się, jakie procedury w zakresie dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami trzeba mieć wdrożone w instytucji.
• Poznasz zasady opracowywania i wdrożenia skutecznych, procedur umożliwiających eliminację barier dla osób ze szczególnymi potrzebami.
• Dowiesz się, jak efektywnie monitorować oraz raportować dziania zapewniające dostępność.
• Poznasz narzędzia do przygotowania procedur: listy kontrolne, checklisty, narzędzia do monitorowania wdrażania procedur.
• Przygotujesz się do opracowania raportu o stanie zapewniania dostępności, który każda instytucja publiczna musi przedstawić do marca 2025 roku. Dowiesz się, jak przygotować dokumentację niezbędną do raportowania zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi.
• Dowiesz się, jak koordynator ds. dostępności powinien przygotować się do wywiązania się z obowiązków, wynikających z ustawy o zapewnieniu dostępności, która zobowiązuje instytucje publiczne do dokumentowania działań, zapewniających dostępność.

1. Wprowadzenie:
• Wyjaśnienie roli procedur w zapewnianiu dostępności.
• Omówienie podstaw prawnych – ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.
• Znaczenie procedur w procesie dostępności: Procedury jako narzędzie eliminacji barier i podstawa skutecznego raportowania działań.
2. Przygotowanie instytucji do raportowania w 2025 roku:
• Związek procedur z raportem o stanie zapewniania dostępności.
• Jak procedury ułatwiają zbieranie danych i przygotowanie raportu?
• Elementy raportu, które wymagają procedur: dokumentowanie działań, zgłoszeń i realizacji dostępności.  
3. Rozpoznanie potrzeb i barier:
• Analiza potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.
• Jak rozpoznać bariery architektoniczne, cyfrowe i informacyjno-komunikacyjne?  
• Metody zbierania danych (audyt, ankiety, obserwacje).  
• Klasyfikacja potrzeb i priorytetyzacja działań.
• Wskazanie obszarów, wymagających procedur na podstawie analizy.
4. Struktura i tworzenie procedur - kluczowe elementy procedur dostępnościowych:
• Cel procedury, zakres, definicje, odpowiedzialności, kroki działania, mechanizmy monitorowania.  
• Krok po kroku – jak napisać skuteczną procedurę?
• Identyfikacja wyzwań w instytucji i definiowanie jasnych zasad postępowania.  
• Przykłady procedur.
• Lista kontrolna: Co powinno znaleźć się w każdej procedurze?  
• Materiały dodatkowe: wzory procedur, przykłady dobrych praktyk, checklisty do monitorowania.  
5. Wdrażanie procedur w organizacji:
• Jak skutecznie wdrożyć procedury?
• Sposoby angażowania pracowników w realizację zasad dostępności.  
• Komunikowanie procedur pracownikom i użytkownikom.  
• Dobre praktyki z wdrażania: case study z instytucji, które skutecznie zrealizowały procedury.
6. Monitorowanie i ocena skuteczności procedur:
• Metody monitorowania wdrażania procedur.
• Harmonogramy kontroli, checklisty i raporty cząstkowe.  
• Ewaluacja skuteczności: Jak ocenić, czy procedury działają w praktyce?  
• Sposoby zbierania informacji zwrotnej od użytkowników.  
7. Praktyczne warsztaty:
• Tworzenie procedury na wybranym przykładzie.
• Przegląd istniejących procedur uczestników.
• Analiza i propozycje usprawnień.  
8. Podsumowanie i pytania:
• Omówienie kluczowych punktów szkolenia.
• Czas na pytania i dyskusję.

Odbiorcy szkolenia:
1. Koordynatorzy dostępności w instytucjach publicznych.
2. Pracownicy działów administracyjnych i kadry zarządzającej.
3. Przedstawiciele instytucji sektora publicznego.
4. Pracownicy organizacji pozarządowych zajmujący się dostępnością.
5. Konsultanci i audytorzy ds. dostępności.
6. Osoby zaangażowane w proces raportowania dostępności w 2025 roku.
Szkolenie jest skierowane do osób, które chcą nie tylko spełnić obowiązki ustawowe, ale także realnie przyczynić się do budowy środowiska przyjaznego osobom ze szczególnymi potrzebami.

Specjalistka ds. dostępności usług dla osób z niepełnosprawnością, audytorka dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami, trenerka. Audytorka dostępności i kierowniczka zespołu audytowego w projekcie „Dostępność + dla Zdrowia”. Prowadzi szkolenia i doradztwo z zakresu wdrażania zasad i rozwiązań w dostępności dla osób z niepełnosprawnością w usługach publicznych. Wspiera organizacje w audytowaniu dostępności i wdrażaniu rekomendowanych rozwiązań. Przeprowadza szkolenia dla pracodawców w zakresie dostosowania miejsc pracy dla osób z niepełnosprawnością. Ekspertka merytoryczna i współautorka standardów dostępności i publikacji m. in: „Ramowe wytyczne w projektowanie obiektów, pomieszczeń oraz przystosowanie stanowisk pracy dla osób niepełnosprawnych o specyficznych potrzebach” (CIOP), „Standard dostępności POZ”, „Komunikacja z pacjentami ze szczególnymi potrzebami”. Autorka koncepcji i materiałów szkoleniowych w projektach edukacyjnych dla koordynatorów ds. dostępności (KPRM, MS, ZUS). Współpracuje z urzędami publicznymi w całej Polsce. Wyróżniona jako jedna ze 100 najbardziej wpływowych osób z niepełnosprawnością w Polsce. Absolwentka Akademii Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej w Warszawie.